Додаток 1 до Постанови № 172


Повернутися на початок книги
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 
60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 
75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 
90 91 92 93 94 95 

Загрузка...

Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (пове-рненню)

1.         Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

2.         Непродовольчі товари:

 

•          фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;

•          корсетні товари;

•          парфюмерно-косметичні вироби;

•          пір’яно пухові вироби;

•          дитячі іграшки м’які;

•          дитячі іграшки гумові надувні;

•          зубні щітки;

•          мундштуки;

•          апарати для гоління;

•          помазки для гоління;

•          гребінці та щітки масажні;

•          сурдини (для духових музичних інструментів);

•          скрипкові підборіддя;

•          рукавички;

•          тканини;

•          тюлегардинні та мереживні полотна;

•          килимові вироби метражні;

•          білизна натільна;

•          білизна постільна;

•          панчішно-шкарпеткові вироби;

•          товари в аерозольній упаковці

•          друковані видання;

лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пилома-теріали, погонні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні за розміром, визначеним покупцем (замовником);

•          аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із за-писом;

•          вироби з натурального та штучного волосся (перуки);

•          товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);

•          інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);

•          ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каменю, дорогоцінного каменю органогенного утворення та напівдорого-цінного каменю.

Відповідно до Порядку № 833, на вимогу споживача відповіда-льний працівник суб'єкта господарювання повинен надавати прави-ла продажу окремих товарів, а отже, й зазначений перелік. Раніше, згідно з вимогами Порядку заняття торговельною діяльністю і пра-вил торговельного обслуговування населення, затверджених поста-новою КМУ від 08.02.95 р. № 108, такий перелік мало бути розмі-щено в "Куточку покупця".

Зауважимо, що у разі якщо у продавця немає необхідного для об-міну товару належної якості, покупець має право повернути придба-ний товар продавцеві та одержати сплачену за нього грошову суму.

Поряд з якісними товарами ст.8 Закону про захист прав спожива-чів дозволяє обмінювати товари неналежної якості. Умовно товари неналежної якості можна розділити на три групи:

1.         Товар, що має певні недоліки, - товар (продукція) з будь-

якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів і норма-

тивних документів, умовам договорів або вимогам, що

пред'являються до нього, а також інформації про продукцію, нада-

ній виробником (виконавцем, продавцем). Якщо покупець після

придбання такого товару виявляє протягом гарантійного строку не-

долік (скажімо, подряпину на корпусі побутового приладу), то він

вправі вимагати:

•          пропорційного зменшення ціни;

•          безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

•          відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Тож товари цієї групи обов'язковому обміну не підлягають.

2.         Товар, що має істотний недолік, - товар з недоліком, який ро-

бить неможливим чи недопустимим використання товару відповід-

но до його цільового призначення, виник з вини виробника (про-

давця, виконавця), після його усунення проявляється знову з

незалежних від споживача причин (приміром, пляма на піджаку, яку неможливо вивести). При цьому такий недолік має бути наділе-но хоча б однією із наведених нижче ознак:

а)         його взагалі не може бути усунено;

б)         його усунення потребує понад чотирнадцять календарних

днів;

в)         він робить товар іншим, ніж передбачено договором.

3. Фальсифікований товар - товар (продукція), виготовлений з порушенням технології або неправомірним використанням знака для товарів та послуг чи копіюванням форми, упаковки, зовнішньо-го оформлення, а також неправомірним відтворенням товару іншої особи (наприклад, підробка товарів відомих торговельних марок тощо). Такий дефект за необхідності має бути підтверджено експе-ртом.

Якщо так станеться, що куплений товар потрапить до групи 2 чи 3 і це з'ясується протягом встановленого гарантійного строку, то споживач вправі:

•          або вимагати від продавця чи виробника розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

•          або вимагати заміни товару на такий самий товар або на аналогі-чний з-поміж наявного у продавця (виробника) товару.

Але існує одне "але". Якщо непродовольчі товари, які були в ужитку, придбано через роздрібні комісійні підприємства, то для реалізації споживчих прав (за умови, що гарантійний строк ще не минув) необхідна ще й згода продавця.

Крім того, не слід забувати, що у разі здійснення безоплатного усунення недоліків товару споживач має право письмово вимагати на час такого ремонту надання йому товару аналогічної марки (мо-делі, артикулу, модифікації) з обмінного фонду. Такий фонд зо-бов'язані створити (мати) продавець, виробник або підприємство, покликане задовольняти вимоги споживача (наприклад, сервісний центр), згідно з переліком товарів, зазначених у додатку 2 до По-станови № 172.