13.3. Головні системи контролю
До головних систем контролю, які функціонують в менеджме-нті, відносяться: фінансовий контроль, бюджетний контроль, конт-роль якості, контроль товарно-матеріальних запасів, операційний ме-неджмент, інформаційні комп’ютерні системи.
Мета систем контролю полягає у підвищенні ймовірності до-сягнення організаційних цілей та стандартів організацією. Менедже-ри використовують системи контролю для успішного виконання пла-нів[1,с.123-124].
Фінансовий контроль допомагає менеджерам спостерігати за фінансовою діяльністю підприємства, тобто знайти прибутковість або збитковість діяльності підприємства.
Розділ 13. Контроль у системі менеджменту
Бюджетний контроль допомагає менеджерам порівнювати доходи та витрати, пов’язані з різноманітною підприємницькою дія-льністю або запланованими показниками.
Контроль якості забезпечує менеджерів інформацією для оці-нки якості продуктів (послуг) та визначення їх конкурентоспромож-ності.
Контроль товарно-матеріальних засобів гарашує необхідну кількість сировини для виробничих потреб, а також зведення до міні-муму витрат на зберігання.
Управління виробничими операціями включає контроль за процесами, пов’язаними з фактичним виробницгвом товарів та пос-луг.
Комп'ютерно орієнтовані інформаційні системи використо-вуються для досягнення високої оперативності у здійсненні контролю і своєчасного реагування менеджерів на державну інформацію.
Системи контролю в управлінській практиці мають тенденцію змінюватися в залежності від ступеня використання їх на різних рів-нях управління. Так, фінансовий контроль здійснюють керівники ви-щого рангу, а менеджери середньої ланки - використовують опера-ційний контроль.
Кожна система контролю акцентує увагу на різних питаннях та різних етапах виробництва. Так, фінансовий контроль має тенденцію проводитись по закінченню виробничого циклу, а операційний конт-роль здійснюється під час процесу виробницгва. В свою чергу конт-роль якості повинен бути поточним для того щоб визначити відповід-ність продукції вимогам стандартів якості, а контроль товарно-матеріальних запасів проводиться до початку виробничого процесу.
Найбільш вагоме значення у менеджменті має фінансовий кон-троль, який включає вивчення звітності, аналіз фінансових співвід-ношень, порівняльний фінансовий аналіз та фінансовий контроль, які допомагають менеджерам визначити становище в організації по від-ношенню до конкурентів. Для управлінського контролю важливі чо-тири типи співвідношень: ліквідність, управління запасами, управ-ління боргами і прибутковості.
Контроль і перевірка виконання стратегічних планів і програм потребують налагоджування взаємозв’язаних систем контролю в ор-ганізаціях, які охоплюють підсистеми контролю за:
технологічними процесами;
якістю продукції та праці;
Розділ 13. Контроль у системі менеджменту
додержанням чинного законодавства, що регулює діяльність підприємства;
виконанням окремих завдань, напрямів та стратегічних про-грам і планів;
виконання рішень, вказівок, наказів, розпоряджень керівництва організації або підприємства;
додержання затверджених фінансово-економічних параметрів функціонування підприємства.
Важливою залишається організаційна сторона контролю, яка пов'язана з проблемами координації та встановлення порядку вне-сення необхідних змін у процеси запланованих робіт. У зв'язку з цим мають бути визначенні заходи щодо координації кошрольної діяль-ності різних кошролюючих органів.
Кошроль повинен бути присутній у будь якій діяльності, су-проводжувати кожну управлінську операцію щодо прийнятгя та ви-конання рішень. 3 цієї причини кошроль не є функцією тільки одного менеджера. Кожний управлінець повинен здійснювати контроль як частину своїх посадових обов'язків. Контроль потребує залучення висококваліфікованих працівників різного фаху, враховуючи що ме-тою контрольної діяльності є досягнення поставлених цілей і запобі-гання кризовим явищам.