Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cookie - headers already sent by (output started at /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php:6) in /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php on line 7

Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php:6) in /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php on line 7

Warning: file_get_contents(files/survey) [function.file-get-contents]: failed to open stream: No such file or directory in /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php on line 82
Аналіз попиту споживачів здійснюється за такими факторами: : Стратегічне управління : Бібліотека для студентів

Аналіз попиту споживачів здійснюється за такими факторами:


Повернутися на початок книги
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 
60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 
75 76 77 78 79 

Загрузка...

-          кількість і концентрація споживачів (сукупність соціально-демографічних показників і стиль поведінки);

-          характер попиту на продукцію, що випускається галуззю (постійний, сезонний, розвинутий та інший);

-          еластичність попиту за ціною;

-          рівень доходів цільових груп споживачів та його зміни

(купівельна спроможність), наявність багатих споживачів і їхня роль

у галузі;

-          готовність споживачів до використання продукції;

-          "ціни споживання", тобто вигідність і зручність продукції для споживачів, що впливають на норму прибутковості;

-          ступінь стандартизації (рівень диференціації) продукції, що

споживається;

-          характер споживання та "витрати конверсії" у споживачів при переході на іншу продукцію;

-          рівень впливу продукції, що виробляється, на рівень якості споживання чи виробництва у споживачів;

-          рівень зворотної інтеграції споживачів з виробниками (особливо продукції виробничого призначення);

-          оцінка якості обслуговування з боку споживачів;

-          мотивація придбання;

-          прихильність споживачів;

-          оцінка надійності й потужності каналів розподілу, доступність товарів для споживачів, реакція на рекламу та інші заходи системи формування попиту та стимулювання збуту.

Кожне підприємство стикається з дилемою: урізноманітнювати своє виробництво чи продовжувати спеціалізуватись у тій сфері діяльності, яка є звичною. В цьому випадку підприємство передбачає розробку окремих стратегій роботи з клієнтами або орієнтуватися на нових клієнтів та їхні потреби (що означає відмову або витрату старої клієнтури) або продовжити співпрацю з існуючими споживачами (що означає відмову від перспектив розвитку).

Для обґрунтування вибору підприємство має складати списки своїх споживачів у порядку зменшення обсягу виконаних договорів, аналізувати стан цих споживачів (чи їхні групи) і прогнозувати перспективи укладання нових договорів. Водночас треба виявити великих потенційних клієнтів (і групи споживачів) згідно з оцінками можливих обсягів продажу.

Порівняння реальних обсягів продажу існуючих споживачів і можливих обсягів у потенційних клієнтів дає змогу обрати відповідну стратегію та визначити шляхи істотного зростання обсягів продукту. Подальший поглиблений аналіз обсягів споживання в розрізі окремих асортиментних груп дає змогу розробити більш детальні заходи щодо збільшення обсягів виробництва одних продуктів і скорочення - інших.

Вивчаючи покупця, підприємство виясняє для себе, наскільки сильна його позиція в процесі торгу по відношенню до підприємства. Якщо, наприклад, покупець має обмежену можливість вибору продавця необхідного йому товару, то його торгова сила незначна. I навпаки. Існує декілька факторів, які визначають торгову силу впливу покупця:

-          обсяг закупок, які здійснює покупець;

-          рівень інформованості покупця;

-          наявність товарів-замінників;

-          вартість для покупця переходу до іншого продавця;

-          якість продукції, що купується;

-          чутливість покупця до ціни;

-          величина доходу покупця тощо.

Постачальники сировини, матеріалів, капіталу, трудових ресурсів мають досить значний вплив на підприємство за рахунок цін, умов постачання, можливостей розриву контрактів. Увесь цикл постачання для підприємства складається із трьох етапів:

-          виявлення потреб у відповідних ресурсах і оцінка їхніх обсягів;

-          вибір конкретного способу задоволення потреби та конкретного постачальника;

-          процес реалізації закупки (підписання контракту та його

виконання).

Ддя забезпечення обґрунтованості рішень відносно постачальників, що приймаються, підприємство має здійснювати таку роботу:

-          нагромаджувати інформацію як із внутрішніх, так і зовнішніх

джерел про потенційних постачальників для забезпечення маневру та

переходу до інших постачальників у разі ускладнення ситуації;

-          вивчати стан справ у постачальників, послугами яких

користується підприємство;

-вивчати характеристики сировини, матеріалів, комплектуючих, обладнання тощо, що поставляються або плануються для продажу.