Модуль 5 УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-КОМУНІКАЦІЯМИ В ОФІСІ


Повернутися на початок книги
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 
60 61 62 63 64 65 66 67 68 

Загрузка...

 

Природа і бар’єри комунікацій-ного процесу.

 

Особисті та психологічні якос-ті гарного комунікатора Поєднання вербальних і невер-бальних засобів спілкування Мистецтво ставити запитання Ділові розмови по телефону Підготовка й проведення презе-нтацій

Ключові терміни та поняття: комунікації, спілкування, модель ко-мунікаційного процесу, бар’єри спіл-кування, вербальні комунікації, не-вербальні комунікації, ідентифікація, емпатія, рефлексії, кінеси-ка, просодика, екстралінгвістика, такесика, проксеміка, пасивне слухання, і рефлексивне слухання, закриті питання, відкриті питання, інтеракція, типи співбесідників, технологія телефон-ної розмови.