Warning: session_start() [function.session-start]: open(/var/www/nelvin/data/mod-tmp/sess_9efd34158c8ff69a8b6dee83663b6c0d, O_RDWR) failed: Permission denied (13) in /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php on line 7

Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cookie - headers already sent by (output started at /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php:6) in /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php on line 7

Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php:6) in /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php on line 7

Warning: file_get_contents(files/survey) [function.file-get-contents]: failed to open stream: No such file or directory in /var/www/nelvin/data/www/ebooktime.net/index.php on line 82
ЗМІСТ : Управління сучасним офісом (офіс-менеджмент). Навчальний посібник : Бібліотека для студентів

ЗМІСТ


Повернутися на початок книги
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 
45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 
60 61 62 63 64 65 66 67 68 

Загрузка...

ВСТУП            5

Модуль 1. КОНЦЕПЦІЯ СУЧАСНОГО ОФІСУ:

ВІД ТРАДИЦІЙ ДО НОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ         8

1.1.      Сутність та види офісів         8

1.2.      Стильові концепції інтер’єру сучасного офісу        12

1.3.      Офісний Фен-шуй     18

Питання для самоконтролю             31

Практикум      31

Список використаної літератури     32

Модуль 2. ЕЛЕКТРОНИЙ ОФІС     33

2.1.      Розвиток апаратних засобів             33

2.2.      Розвиток програмних засобів          36

2.3.      Віртуальній офіс         48

Питання для самоконтролю             54

Практикум      55

Список використаної літератури     55

Модуль 3. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ СУЧАСНОГО ОФІСУ       56

3.1.      Вимоги до менеджера в забезпеченні ефективної роботи офісу              57

3.2.      Організація роботи приймальної офісу       59

3.3.      Загальні положення роботи з документами           65

3.4.      Сутність оформлення документів. Види бланків документів ... 66

3.5.      Основні вимоги до складання та оформлення документів          68

3.6.      Схеми документообігу різних категорій документів          79

Питання для самоконтролю             84

Практикум      85

Список використаної літератури     86

Модуль 4. ОРГАНІЗАЦІЯ КОНТРОЛЮ ТА ЗБЕРЕЖЕННЯ

ДОКУМЕНТІВ В ОРГАНІЗАЦІЇ     87

4.1.      Організація контролю за виконанням документів             88

4.2.      Складання номенклатури і формування справ      90

4.3.      Підготовка справ до наступного зберігання та використання     94

4.4.      Передача справ до архівного підрозділу     99

Питання для самоконтролю             100

Практикум      101

Список використаної літератури     102

Модуль 5. УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-КОМУНІКАЦІЯМИ В ОФІСІ ....103

5.1.      Природа і бар’єри комунікаційного процесу          103

5.2.      Особисті та психологічні якості гарного комунікатора     111

5.3.      Поєднання вербальних і невербальних засобів спілкування       117

5.4.      Мистецтво ставити запитання        125

5.5.      Ділові розмови по телефону             129

5.6.      Підготовка й проведення презентацій        131

Питання для самоконтролю             133

Практикум      134

Список використаної літератури     136

Модуль 6. ПРОФЕСІЙНА ЕТИКА І ПОВЕДІНКА

СПІВРОБІТНИКІВ ОФІСУ              137

6.1.      Етика ділових взаємин у трудовому колективі      137

6.2.      Стратегії (стилі) поведінки в конфліктних ситуаціях         143

6.3.      Роль сучасного етикету в професійній діяльності              151

6.4.      Етикет проведення офіційних прийомів     154

Питання для самоконтролю             159

Практикум      160

Список використаної літератури     164

ДОДАТКИ      165

ВСТУП



Warning: Unknown: open(/var/www/nelvin/data/mod-tmp/sess_9efd34158c8ff69a8b6dee83663b6c0d, O_RDWR) failed: Permission denied (13) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/var/www/nelvin/data/mod-tmp) in Unknown on line 0